FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan.
Produk SHISUN cocok untuk siapa?
Rangkaian SHISUN dibuat untuk kamu yang ingin rutinitas sederhana agar kulit tampak lebih cerah, lembap, dan glowing sehat. Setiap kulit berbeda, jadi lakukan uji coba pada area kecil (misalnya di belakang telinga atau rahang) sebelum pemakaian rutin. Hentikan pemakaian bila timbul iritasi.
Bagaimana urutan pemakaiannya?
Pagi: bersihkan wajah → Glow Boost Serum → Glow UV Day Cream. Malam: bersihkan wajah → Glow Boost Serum → Glow Repair Cream. Lihat halaman Rutinitas untuk panduan lengkap.
Apakah boleh memakai satu produk saja?
Boleh. Setiap produk dapat dipakai sendiri. Memakai ketiganya sebagai rangkaian pagi dan malam membuat rutinitas lebih lengkap dan konsisten.
Berapa banyak serum yang perlu dipakai?
Cukup 2–3 tetes untuk seluruh wajah, ratakan dengan lembut dan hindari area mata.
Bagaimana cara menyimpan produk?
Simpan di tempat sejuk dan kering, hindari sinar matahari langsung, dan pastikan tutup kemasan tertutup rapat setelah dipakai.
Bagaimana cara membeli produk SHISUN?
Kamu bisa memesan melalui WhatsApp resmi SHISUN atau TikTok @shisun.official. Pemesanan online dapat dilakukan 24 jam; pesanan diproses pada jam operasional Senin–Sabtu, 07.00–17.00 WIB.
Apakah pesanan bisa dikirim ke luar Surabaya?
Silakan hubungi admin melalui WhatsApp untuk informasi pengiriman, ongkos kirim, dan estimasi waktu ke kotamu.
Bagaimana jika paket yang saya terima bermasalah?
Hubungi admin melalui WhatsApp dengan menyertakan foto/video unboxing. Kebijakan penukaran akan dijelaskan oleh admin.